O mercado espera cada vez mais que os profissionais tenham habilidades não só técnicas, mas também comportamentais. Neste contexto, a valorização das chamadas soft skills ganham destaque no âmbito dos negócios.
Soft skills são habilidades subjetivas, relacionadas à inteligência emocional das pessoas. É a aptidão que o profissional tem para atingir uma boa performance. É a capacidade de usar de forma pro ativa e eficiente os conhecimentos adquiridos ao longo da vida para gerar o melhor desempenho.
Embora elas sejam necessárias para qualquer tipo de atividade profissional, algumas podem ser mais especificas para determinada atividade profissional do que para outras.
Conheça as 8 soft skills que podem impactar positivamente na área da saúde:
BOA COMUNICAÇÃO
É importante que o profissional da saúde, além de saber se expressar ajustando o discurso ao público leigo, também saiba ouvir as demandas dos pacientes. Este tipo de habilidade também é válida para profissionais que atuam em cargos administrativos de estabelecimentos de saúde, principalmente aqueles que lidam diretamente com os pacientes.
ÉTICA
A ética faz parte de um exercício profissional exemplar e o médico é um ator social que influencia o todo. A pontualidade, a não exposição do paciente e suas dores e o compromisso com a verdade são algumas das pautas relacionadas à habilidade.
EMPATIA
Esta habilidade envolve a capacidade de se colocar no lugar do outro, de praticar atendimento humanizado e desenvolver uma estabilidade emocional nos relacionamentos interpessoais, com o paciente e demais profissionais na sua rotina diária.
LIDERANÇA
A capacidade de tomada de decisões na área da saúde é muito importante, envolvendo aspectos como o uso apropriado, eficácia e custo-efetividade de determinados medicamentos ou tratamentos, da força de trabalho, de equipamentos, de procedimentos e de práticas de rotina.
COLABORAÇÃO
O profissional de saúde precisa interagir com grupos muito diferentes, tanto especialistas da área como leigos no assunto, assim como pacientes e seus familiares. Além disso, o setor da saúde é o que tem maior número de especialidades, o que implica em uma habilidade de saber interagir e trabalhar em equipes multidisciplinares.
FLEXIBILIDADE
Saber se adequar às adversidades da rotina, se adaptar às tecnologias, novas formas de trabalho e atendimento é o que torna a flexibilidade uma das habilidades mais desejadas atualmente, especialmente em áreas onde as inovações constantes passam a ser uma realidade. Ser um profissional flexível também implica em desenvolver a pro atividade para buscar novas soluções e aprender constantemente dentro de sua área de especialização.
CRIATIVIDADE
A criatividade envolve a busca de soluções inovadoras para um problema e também novas formas de ver uma situação.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Lidar com medos, angústias, dores físicas e, algumas vezes, o óbito faz parte da rotina do profissional de saúde. Isso acarreta pressão e desgaste emocional. Portanto, para manterem um equilíbrio emocional em suas rotinas, estes profissionais precisam ter um perfil mais voltado à estabilidade e inteligência emocional.
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